সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Kriya Kriya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Kriya Kriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Kriya Kriya সদা সতর্ক

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্য শুধু আপনার। তাই গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো এক নজরে জানুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা

Kriya Kriya র সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন শংসাপত্র — সব কিছু সুরক্ষিত পরিবেশে থাকে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Kriya Kriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া Kriya Kriya র নীতিবিরোধী।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

Kriya Kriya তে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

কুকি স্বচ্ছতা

Kriya Kriya কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কী কাজে লাগে তা আমরা বিস্তারিত জানাই এবং আপনি চাইলে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

Kriya Kriya র গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে এটি সর্বদা আপ-টু-ডেট ও কার্যকর থাকে এবং আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Kriya Kriya র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্য বহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

Kriya Kriya (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি Kriya Kriya র ওয়েবসাইট https://kriyakriya.app এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Kriya Kriya র শুরু থেকেই গোপনীয়তা সুরক্ষাকে আমরা প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রীয় মূল্যবোধ হিসেবে গ্রহণ করেছি। এই নীতি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

সংক্ষেপে: Kriya Kriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Kriya Kriya বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে আমরা সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করছি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
পরিচয়পত্র তথ্য NID, পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাইকরণে
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রলে
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে

উপরের তথ্যগুলোর বাইরে Kriya Kriya কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা সবসময় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Kriya Kriya নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন Kriya Kriya র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবার কাছ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হতে পারে।
  • প্রকাশ্য উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সম্মতি নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে প্রকাশ্যে পাওয়া তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

Kriya Kriya কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kriya Kriya সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্রল সেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অসৎ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে Kriya Kriya কে আরো ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে নতুন অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।

Kriya Kriya কখনো উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, আমরা আগে থেকেই আপনাকে জানাবো এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেবো।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kriya Kriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকারী সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সধারী যাচাইকারী সেবার সাথে পরিচয়পত্র তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত অ্যাক্সেস পায়, তবে তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে Kriya Kriya তথ্য শেয়ার করে, তাদের সবাইকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তি করতে হয়। আমরা তাদের কার্যক্রমের উপর নজর রাখি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

Kriya Kriya র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

Kriya Kriya যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো ছাড়া Kriya Kriya ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং উন্নতির জায়গা চিহ্নিত করতে।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে Kriya Kriya র সেবা উন্নত করতে (সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Kriya Kriya র কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

Kriya Kriya আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: যাচাইকরণের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে জানাবো।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে support@kriyakriya.app এ ইমেইল করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেবো।

আপনার অধিকার

Kriya Kriya র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@kriyakriya.app এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবো।

নাবালকদের গোপনীয়তা

Kriya Kriya র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Kriya Kriya তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে support@kriyakriya.app এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kriya Kriya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো কারণে হারিয়ে না যায়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত Kriya Kriya কর্মীরাই আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান ।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

১১

নীতি পরিবর্তন

Kriya Kriya যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • Kriya Kriya প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও Kriya Kriya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি — মাঝে মাঝে এই পাতাটি পড়ে নিন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Kriya Kriya কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে জানাবে, যাতে আপনি প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

১২

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@kriyakriya.app
  • লাইভ চ্যাট: Kriya Kriya প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়, জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস।

Kriya Kriya তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা সবসময় স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে কাজ করি — কারণ আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

Kriya Kriya র গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

Kriya Kriya তে নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই Kriya Kriya তে যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English